Lidl lohnt sich.
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Offene Stellen in Deutschland

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer übertariflichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens.

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Jamie Lee Breuer in der Lidl-Zentrale

Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit im Kundenservice Deutschland

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Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen.
Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiter kommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden.
 

Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner
  • Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig
  • Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter
  • In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen
  • Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung

Dein Profil

  • Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
  • Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag 7-21 Uhr), ggf. auch an Feiertagen
  • Hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
  • Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel)

Wir bieten

Dein Einstieg bei uns lohnt sich! Du profitierst bei uns sowohl von einer überdurchschnittlichen Vergütung (12,50 € - 14,05 € / Stunde) im Branchenvergleich, als auch von allen Sozialleistungen eines Großunternehmens (z.B. die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge und Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr). Eine umfassende und bezahlte Einarbeitung macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut. So findest du dich bei uns schnell zurecht und kannst von Beginn an das kollegiale Miteinander für dich entdecken.

Unser neuer Standort verfügt über eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn Linie 7).

 

Standort

Lidl Kundenservice GmbH & Co. KG, Berlin {amount} km entfernt
Siemensdamm
13627 Berlin

Vertragsart

Vollzeit

Einstiegslevel

Berufseinsteiger

Referenz-Nr.

DE-207106

Bei uns ist mehr drin

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt!

Karrierechancen und Perspektive
Überstunden werden bei Lidl ausgeglichen.
Attraktive Bezahlung für Lidl Beschäftigte.
Arbeitsvertrag bei Lidl
Gute Kommunikation bildet bei Lidl die Grundlage der guten Zusammenarbeit.
Top Aufstiegschancen
Du bist engagiert und zielstrebig? Wir geben dir die Chance, dich zielgerichtet zu entwickeln - für Positionen, die deinen Stärken am besten entsprechen. Denn offene Stellen besetzen wir am liebsten mit eigenen Mitarbeitenden.
Bezahlte Überstunden
Tarifliche Mitarbeiter rechnen ihre Arbeitszeit minutengenau ab. Überstunden können grundsätzlich ausgezahlt oder abgebaut werden.
Gehalt und Zusatzleistungen
Als Tarif-Mitarbeiter steigst du mit derzeit mindestens 12,50 Euro bei Lidl ein. Dazu gibt es bei entsprechenden Voraussetzungen nach Tarif eine jährliche Einmalzahlung und nach 12 Monaten vermögenswirksame Leistungen.
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Dein Arbeitsvertrag ist grundsätzlich unbefristet. Denn wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Befristete Verträge gibt es bei uns nur etwa bei Projektarbeit oder Schwangerschaftsvertretungen.
Ein Pate für dich
Während deiner Einarbeitungszeit steht dir ein persönlicher Pate zur Seite. Egal, ob du Fragen zur Arbeitsorganisation, zum Miteinander mit deinen Kollegen oder generell zu deinem Arbeitsalltag hast - dein Pate hilft dir.

Susanne, Teamleiterin im Kundenservice

Für mich ist mein Team wie eine Familie!

"Ich mag das Arbeitsklima und mein Team sehr und versuche auf jeden einzugehen. Zu uns passen Menschen, die respektvoll miteinander umgehen und Spaß an der Arbeit mit Kunden haben."

Susanne ist Teamleiterin im Lidl Kundenservice.

So geht es nach der Bewerbung weiter:

1. Bestätigung

Sind deine Bewerbungsunterlagen bei uns eingegangen, bekommst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend sichtet und prüft unser Recruiting-Team deine Bewerbung genau. Wenn du die notwendigen Voraussetzungen erfüllst, beginnt ein mehrstufiger Auswahlprozess.

Weitere Infos zur Bewerbung bei Lidl

2. Vorauswahl

Je nach Position, auf die du dich beworben hast, variieren die Auswahlschritte. Um eine solide Vorauswahl treffen zu können, führen wir je nach Stelle ein Online-Assessment durch, machen ein Videointerview oder führen ein Telefoninterview mit dir.

3. Persönliches Kennenlernen

Im letzten Schritt des Auswahlprozesses möchten wir dich persönlich kennen lernen. Dies kann ein Vorstellungsgespräch oder ein Auswahltag sein.

4. Einstellung

Hast du uns im persönlichen Kennenlernen überzeugt, erfolgen Vertragsunterzeichnung und Einstellung. Sollten deine Qualifikationen nicht mit den Anforderungen an die Stelle übereinstimmen, kann es zu einer Absage kommen. Du kannst dich aber gerne auf eine andere Stelle bewerben.

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