Lidl lohnt sich.
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Offene Stellen in Deutschland

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer übertariflichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens.

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Dirk aus dem Kundenservice an seinem Arbeitsplatz

Teamleiter im Kundenservice Deutschland (m/w/d)

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Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen.

Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiterkommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden.

Erlebe einen Einstieg, der sich lohnt – an unserem Außenstandort in Berlin!

Deine Aufgaben

  • Als Teamleiter im Kundenservice führst und motivierst du ein Team von 12 – 15 Mitarbeitern zu Spitzenleistungen
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für alle Fachfragen und schulst dein Team in servicerelevanten Themen
  • Die Mitarbeit an themenbezogenen Projekten sowie die Unterstützung bei der Vorgangsbearbeitung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du steuerst das operative Tagesgeschäft unter Berücksichtigung unserer KPIs
  • Die Integration neuer Teammitglieder sowie die Weiterentwicklung deines Teams runden dein Aufgabengebiet ab

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern im Kundenservice
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, selbstverständliche Übernahme der Vorbildfunktion und zeitliche Flexibilität
  • Begeisterung für die stetige Weiterentwicklung von Mitarbeitern und sich selbst
  • Starke Erfolgs- und Ergebnisorientierung, Problem- und Konfliktlösungskompetenz
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in mündlicher und schriftlicher Form
  • Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative und den Willen Entscheidungen zu treffen
  • Analytisches Denkvermögen, ausgeprägtes Zahlenverständnis und eine schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer „Hands-on-Mentalität“

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem übertariflichen Gehalt und den Sozialleistungen eines Großunternehmens: Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich schnell bei uns zurecht – und kannst von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

Wir versorgen Deutschland. Bist du dabei?

Bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Eintrittstermins über unser Online-Formular.

Unser neuer Standort verfügt über eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn Linie 7).

Standort

Lidl Kundenservice GmbH & Co. KG, Berlin {amount} km entfernt
Siemensdamm
13627 Berlin

Vertragsart

Vollzeit

Einstiegslevel

Berufserfahrene

Referenz-Nr.

DE-307477

Bei uns ist mehr drin

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt!

Karrierechancen und Perspektive
Überstunden werden bei Lidl ausgeglichen.
Attraktive Bezahlung für Lidl Beschäftigte.
Arbeitsvertrag bei Lidl
Gute Kommunikation bildet bei Lidl die Grundlage der guten Zusammenarbeit.
Top Aufstiegschancen
Du bist engagiert und zielstrebig? Wir geben dir die Chance, dich zielgerichtet zu entwickeln - für Positionen, die deinen Stärken am besten entsprechen. Denn offene Stellen besetzen wir am liebsten mit eigenen Mitarbeitenden.
Bezahlte Überstunden
Tarifliche Mitarbeiter rechnen ihre Arbeitszeit minutengenau ab. Überstunden können grundsätzlich ausgezahlt oder abgebaut werden.
Gehalt und Zusatzleistungen
Als Tarif-Mitarbeiter steigst du mit derzeit mindestens 12,50 Euro bei Lidl ein. Dazu gibt es bei entsprechenden Voraussetzungen nach Tarif eine jährliche Einmalzahlung und nach 12 Monaten vermögenswirksame Leistungen.
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Dein Arbeitsvertrag ist grundsätzlich unbefristet. Denn wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Befristete Verträge gibt es bei uns nur etwa bei Projektarbeit oder Schwangerschaftsvertretungen.
Ein Pate für dich
Während deiner Einarbeitungszeit steht dir ein persönlicher Pate zur Seite. Egal, ob du Fragen zur Arbeitsorganisation, zum Miteinander mit deinen Kollegen oder generell zu deinem Arbeitsalltag hast - dein Pate hilft dir.

Susanne, Teamleiterin im Kundenservice

Für mich ist mein Team wie eine Familie!

"Ich mag das Arbeitsklima und mein Team sehr und versuche auf jeden einzugehen. Zu uns passen Menschen, die respektvoll miteinander umgehen und Spaß an der Arbeit mit Kunden haben."

Susanne ist Teamleiterin im Lidl Kundenservice.

So geht es nach der Bewerbung weiter:

1. Bestätigung

Sind deine Bewerbungsunterlagen bei uns eingegangen, bekommst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend sichtet und prüft unser Recruiting-Team deine Bewerbung genau. Wenn du die notwendigen Voraussetzungen erfüllst, beginnt ein mehrstufiger Auswahlprozess.

Weitere Infos zur Bewerbung bei Lidl

2. Vorauswahl

Je nach Position, auf die du dich beworben hast, variieren die Auswahlschritte. Um eine solide Vorauswahl treffen zu können, führen wir je nach Stelle ein Online-Assessment durch, machen ein Videointerview oder führen ein Telefoninterview mit dir.

3. Persönliches Kennenlernen

Im letzten Schritt des Auswahlprozesses möchten wir dich persönlich kennen lernen. Dies kann ein Vorstellungsgespräch oder ein Auswahltag sein.

4. Einstellung

Hast du uns im persönlichen Kennenlernen überzeugt, erfolgen Vertragsunterzeichnung und Einstellung. Sollten deine Qualifikationen nicht mit den Anforderungen an die Stelle übereinstimmen, kann es zu einer Absage kommen. Du kannst dich aber gerne auf eine andere Stelle bewerben.

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