Lidl lohnt sich.
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Offene Stellen in Deutschland

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer übertariflichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens.

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Dirk aus dem Kundenservice an seinem Arbeitsplatz

Teamleiter im Kundenservice Deutschland (m/w/d)

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Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen.

Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiterkommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden.

Erlebe einen Einstieg, der sich lohnt – an unserem Außenstandort in Berlin!

Deine Aufgaben

  • Als Teamleiter im Kundenservice führst und motivierst du ein Team von 12 – 15 Mitarbeitern zu Spitzenleistungen
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für alle Fachfragen und schulst dein Team in servicerelevanten Themen
  • Die Mitarbeit an themenbezogenen Projekten sowie die Unterstützung bei der Vorgangsbearbeitung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du steuerst das operative Tagesgeschäft unter Berücksichtigung unserer KPIs
  • Die Integration neuer Teammitglieder sowie die Weiterentwicklung deines Teams runden dein Aufgabengebiet ab

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern im Kundenservice
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, selbstverständliche Übernahme der Vorbildfunktion und zeitliche Flexibilität
  • Begeisterung für die stetige Weiterentwicklung von Mitarbeitern und sich selbst
  • Starke Erfolgs- und Ergebnisorientierung, Problem- und Konfliktlösungskompetenz
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in mündlicher und schriftlicher Form
  • Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative und den Willen Entscheidungen zu treffen
  • Analytisches Denkvermögen, ausgeprägtes Zahlenverständnis und eine schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer „Hands-on-Mentalität“

Deine Vorteile

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem übertariflichen Gehalt und den Sozialleistungen eines Großunternehmens: Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich schnell bei uns zurecht – und kannst von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

Lidl muss man können. Kannst du es auch?

Bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Eintrittstermins über unser Online-Formular.

Unser neuer Standort verfügt über eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn Linie 7).

Standort

Lidl Kundenservice GmbH & Co. KG, Berlin {amount} km entfernt
Siemensdamm
13627 Berlin

Vertragsart

Vollzeit

Einstiegslevel

Berufserfahrene

Referenz-Nr.

DE-381738

Bei uns ist mehr drin

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt!

engagement
Karrierechancen und Perspektive
Jährliche Grippeschutzimpfung für Lidl-Mitarbeitende.
Gruppe
Lidl Benefits Weihnachtsbox
News

Susanne, Teamleiterin im Kundenservice

Für mich ist mein Team wie eine Familie!

"Ich mag das Arbeitsklima und mein Team sehr und versuche auf jeden einzugehen. Zu uns passen Menschen, die respektvoll miteinander umgehen und Spaß an der Arbeit mit Kunden haben."

Susanne ist Teamleiterin im Lidl Kundenservice.